人際關係的基礎，最基本的要件是溝通能力。良好的溝通能力，既有助於彼此的了解，更能避免不必要的誤判與誤解，減少衝突的機率，有助於和諧與合作，而和諧、合作正是開展人生的要素。
溝通能力的內容，主要是表達與聆聽，表達的首要是避免誤解，其次才是幫助對方確當的了解自己，最後才是讓對方接納自己；聆聽是為了理解，聆聽的首要重點，是讓對方能夠充份表達，獲得應有的尊重，營造友善、和諧的氛圍，引導正向理解的溝通品質，避免彼此的誤解與衝突，增加合作的機會。

本影片擷取自2014年3月22日，吉隆坡南洋商報舉辦的「和諧人生 人際關係 座談會」，講題：影響人際關係的內在障礙──自卑與壓力的認識與處理。由中道僧團導師 隨佛長老、李志祥博士（著名輔導員）共同探討講述